Queremos que sua experiência com a Rocket Kustoms seja tranquila. Caso precise solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos canais oficiais informando o número do pedido.
Prazo de solicitação
Solicitações de arrependimento podem ser feitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições do produto
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem, acessórios e itens enviados originalmente. Produtos instalados, danificados por uso inadequado ou modificados podem não ser aceitos para troca ou devolução.
Produto com defeito
Se houver suspeita de defeito, envie fotos, vídeos e detalhes do ocorrido para análise. Nossa equipe orientará os próximos passos.
Custos de envio
Os custos de frete serão avaliados conforme o motivo da solicitação e a legislação aplicável.